淘宝欲启动全网购物保障计划

淘宝网宣布：创立2000万网购保障基金年内启动淘宝网全网购物保障计划，这样就可以在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况，淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付，淘宝网将针对卖家对卖家进行处罚，并要求卖家向淘宝网保障基金补交已经赔偿给买家的费用。

和以前相比，全网购物保障计划减少了买家退款过程中的繁杂程序，更能保障消费者的权益。”杭州市电子商务协会相关负责人表示。

注：2009年淘宝网上半年交易额达到809亿，注册用户1.45亿。